记着3个公式：1、“会员人数=触达人数 X 加粉转化率 X 成交转化率 X 会员转化率”2、如何提升会员终身消费？终身消费=购置频次 X 平均生命周期 X 平均客单价3、会员价值焦点测算公式：公司年收入=单会员年消费 X 会员人数=客单价 X 消费频次 X 会员人数会员年成本=产物成本+推广成本+人工成本+设备成本+治理成本公司年收入-公司年成本=公司利润同时，在设计产物体系的时候，要做到要么高客单，要么高复购，会员体系的运营也有一定的要求：高客单还要有高转化，高转化还要有高复购。我们知道人只要享受过一次便利，就会有更进一步的期待。如何将这更进一步的期待延长？我的解决方案是会员制零售。

什么是会员制零售？会员制零售是通过会员体系的设计与会员关系的运营，提升成交效率和开发更高客户价值的零售方法。会员制零售是当前效率最高的工具，同时也是以微信小我私家号矩阵为中心建设的超级CRM系统。一个会员=100个客户=10000个粉丝这个等价关系充实说明晰会员的价值，会员与客户相比，会员的认同度更高，会员愿意遵守会员规则，从而带来更高的生意业务效率；更高的复购率，更高的客单价，更长的生命周期，更多的转先容，更低的服务成本。

以前供小于求，以商品为焦点，现在供大于求，所以无论如何，必须以人为焦点，把卖货酿成谋划会员关系。首先，让会员入会，购置指定商品：“让客户从庞大的SKU中漫无目的的挑选酿成购置指定的商品成为会员。”其次，让会员升级，完成指定任务：“推荐更多新会员加入或者消费到一定金额。

”这里的操作流程要包罗如下内容：客户关系递进理论：“企业可以通过递进客户关系提升生意业务效率，关系越深入，生意业务效率越高，零售要建设会员关系，分销要建设合资人关系。”特权营销理论的焦点：“会员有区别看待，就要有利益和连续利益；有门路和会员的发展体系。这样才气恒久吸引客户，挖掘客户的终生消费价值和社交资源价值。”在会员进阶的历程中要有荣誉感，可以设计许多仪式，满足会员的心理需求。

在会员体系的设定历程中，也是需要不停优化的，让客户明确自己已经转酿成会员身份了、让会员明确自己的特权与福利、相识特权与福利的规则，并逐步养成习惯。通过一系列的规则与权益设计，增加客户逃离我们的成本，提升客户在我们平台的消费与转先容。好比一个村子内里有1000人居住，一小我私家在一个村子内里开一个杂货店能否生存，取决于这家店如何谋划者这1000小我私家的连续消费。

这就是杂货铺理论。杂货铺理论告诉我们，凭据客户需求跨品类谋划，除了低客单，还要设计高客单。因此，需要改变思维，像谋划杂货铺谋划微信小我私家号。

因此，有三点最为重要：人设：如何成为一个会员信任和喜欢的人关系：客户关系是否递进到会员关系，会员关系是否精密产物：产物是否满足会员更多需求，产物与人设是否相符，产物是否从低客单价到高客单价而人性都有好奇心、贪婪心、逆反心、虚荣心、恐惧心、同情心、到场心等一些特点，这些和吸粉都有关。其实，每一次吸粉筹谋都是人性测试。生活中你是否是标题党？那些主题努力，让你兴奋的文章或者引起你恐慌或者恼怒的文章是否更能激起你的点击欲？看完之后你是否名顿开文末其实都有小心机？这说明有益的文章是伪装，吸粉才是内核。

如果你是一、二线都会24岁以下的女性，是否对创意舞蹈、美妆、美食、诙谐搞笑、生活趣闻、教程类的小视频无法自拔？由此可见，吸粉的方法是：“接触点+利益点！最大化制造用户接触点+设计利益点驱动吸粉效率。”什么是接触点？接触点：一切皆是入口，是一切我们看到的，听到的，用到的，体验的、感受到的交互历程，如果没有接触点那就缔造接触点。什么是利益点？利益点分为物质利益和情感利益。

社群营销的最终目的是成交。成交需要设计流程，需要方法的指导，需要话术设计锦上添花。

在和客户举行相同时，是有逻辑并逐步递进的。首先是自我先容，增强身份认知和对客户的价值；其次是建设关系，把买卖关系转化成会员关系；然后是转达价值，每次相同都是给客户提供价值；最后是层层铺垫，每次相同都是为了下一次相同做准备。桃金汇社交电商，资助企业通过社交电商模式革命性提升业绩。有需要落地社交电商模式的朋侪或者落地途中有疑问的朋侪，可以来找我相同（请看图加我）我们一块进步。

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